Las preguntas más frecuentes sobre Apicha CHC

Aquí en Apicha Community Health Center (CHC), sabemos que elegir a un proveedor médico es una decisión importante. Nos encantaría que formara parte de nuestra familia, por lo que aquí están algunas respuestas a las preguntas que pueda tener como paciente nuevo. Si tiene alguna pregunta que no está respondida aquí, siéntase libre de contactarnos. 

Sobre Apicha CHC

Dirección y horario de Apicha Community Health Center

Apicha CHC está convenientemente ubicado en:
 
400 Broadway (acceso por 70 Walker Street)
Nueva York, NY 10013
 
Puede ingresar por los trenes A, C, E, N, Q, R, J, Z, y 6 trenes hacia la parada de Canal St., y por el tren 1 en la parada Franklin.
 
Lunes, martes y viernes:
9:00 a. m. a 5:30 p. m. 
Miércoles y jueves: 
9:00 a. m. a 7:00 p. m.
  • Citas que se programan con facilidad
  • Sin tiempo de espera
  • Horario extendido los miércoles y jueves
  • Personal médico con experiencia
  • Personal médico y de apoyo bilingües
  • Centro de salud limpio y hermoso
  • Ubicación conveniente
  • Servicio de respuesta telefónica fuera de horario con el proveedor de guardia de Apicha para asuntos médicos urgentes

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Apicha CHC fuera de horario?

Después del horario de oficina, se transferirán sus llamadas a nuestro servicio de respuesta. Si su llamada es un asunto médico urgente o un asunto urgente respecto a su salud mental, nuestro proveedor de guardia se pondrá en contacto con usted. Si su llamada no es sobre un asunto urgente, su proveedor de atención primaria o salud mental lo/la contactará en horario de oficina.

¿Cómo programo una cita?

Queremos hacer que programar una cita sea lo más sencillo posible. Puede llamarnos al 866-274-2429 o dar clic aquí, y alguien de Apicha CHC se pondrá en contacto con usted para programar su cita. 

¿Apicha CHC es una clínica solo para hombres gay?

De ninguna forma. Si se hace esta pregunta, sabrá que Apicha CHC se enorgullece de nuestra historia de más de 25 años atendiendo a la población lesbiana, gay, bisexual y transgénero de NYC y a personas que padecen VIH/SIDA, y usted puede estar consciente del impacto que hemos conseguido en dicha comunidad.
 
Mientras Apicha CHC continúa comprometido con mantener la salud de estas comunidades, también lo estamos con mantener la salud de los residentes de los vecindarios en los cuales vivimos. De hecho, Apicha CHC ha estado brindando atención primaria a todos desde el 2009. 

¿Cómo puedo contactar a mi médico?

 
El portal del paciente es una forma segura y cómoda de comunicarse con su proveedor médico, pedir reabastecimiento de medicamentos, revisar su informe de visita, sus resultados de laboratorio, y recibir información y educación importante sobre salud.

¿Qué nivel de atención recibiré en Apicha CHC?

Nos enorgullecemos de haber obtenido la denominación del nivel 3 del Physician Practice Connections®–Patient-Centered Medical Home (PPC‐PCMH), reconocido por el Comité Nacional de Control de Calidad. Este es el nivel más alto que puede recibir cualquier consultorio de atención primaria, lo cual significa que recibirá la mejor atención en Apicha CHC.
 
La salud de nuestros pacientes es nuestra prioridad más importante; esa es la razón por la que el 83 % de nuestros pacientes hipertensos tienen su presión arterial bajo control. De hecho, ¡el 91 % de nuestros pacientes nos recomendarían con sus amigos y su familia!

¿Qué debo esperar durante mi primera visita?

Durante su primera cita, su proveedor médico se enfocará en conocerlo. Mediremos su presión arterial, altura y peso, lo/la revisaremos para detectar depresión y le preguntaremos sobre su salud y su historial médico. Le pediremos una lista de los medicamentos que toma y llevaremos a cabo una examen general. 
 
Al final de la visita, tendrá los análisis clínicos listos y se le programará para que regrese en un plazo de 1 a 2 semanas para así tener una exploración física completa y revisar los resultados de laboratorio con su proveedor médico.


Servicios de Apicha CHC

¿Qué servicios de atención primaria puedo recibir en Apicha CHC?

  • Tendrá su propio Proveedor de Atención Primaria (PCP), el cual entiende tanto sus necesidades de atención a la salud como a usted.
  • Recibirá consultas regulares para la diabetes, el colesterol y la presión arterial.
  • Recibirá las vacunas y los exámenes para la detección del cáncer necesarios y apropiados para usted.
  • Si fuma, podemos trabajar con usted para que deje de hacerlo.
  • Recetas y asistencia médica con autorizaciones previas.
  • Se le revisará por depresión y ansiedad. Si es necesario, tendrá acceso a los especialistas en salud conductual presenciales de Apicha CHC.
  • Cuando esté enfermo (a), puede obtener una cita el mismo día o al siguiente, y lo tratará un proveedor que lo conozca.
  • Puede ver a nuestro Dietista Registrado para orientación sobre nutrición y control del peso.
  • Para los asuntos que no podamos abordar en Apicha CHC, lo ayudaremos a encontrar un especialista y a coordinar su atención.
  • Puede tener acceso a medicamentos a un costo reducido.

¿Qué servicios brinda el Programa de Salud Transgénero?

Estamos comprometidos con brindar Atención Médica Primaria integral para atender las distintas necesidades de los individuos transgénero y con géneros disidentes, de género variante y genderqueer.
 
Entre los servicios específicos se incluyen: Iniciación y mantenimiento de terapia hormonal; chequeos anuales; consultas regulares para la diabetes; el colesterol, la presión arterial, pruebas de VIH y STD (enfermedades de transmisión sexual); vacunas.
 
Habrá evaluaciones anuales de salud mental y orientación a corto plazo en caso de ser necesario, o remisión a terapia continuada. Nuestros administradores de casos también pueden ayudarlo con muchas cosas, desde ayudarlo (a) a encontrar cambios de nombre e indicador de género hasta ayudarlo (a) a recibir cirugías de afirmación de género si eso es lo que elige.

¿Qué servicios de pruebas de VIH/STD brinda Apicha CHC?

La prueba rápida de VIH de 4ta generación, prueba de STD en lugares específicos, tratamiento contra STD, acceso al PEP y PrEP, prueba de hepatitis viral y vacunaciones.

¿Qué servicios de salud VIH+ ofrece Apicha CHC?

Todos nuestros proveedores médicos también son especialistas en VIH; usted no tiene por qué preocuparse por ser identificado (a) como seropositivo viendo a un proveedor en particular. Su proveedor especializado se encargará no solo de su VIH, también de cualquier otra condición médica que pueda tener. De esta forma, no necesita ver a varios médicos y puede estar seguro (a) de que está en buenas manos.
 
Recibirá consultas regulares por diabetes, colesterol, presión arterial y STD. Obtendrá las vacunas necesarias y los exámenes para la detección del cáncer apropiados para usted. Recibir atención por VIH en Apicha CHC también significa recibir evaluaciones de salud mental y nutrición anuales y orientación en caso de ser necesario. Nuestros expertos administradores de casos lo/la ayudarán a tratar su enfermedad. Un ejemplo de nuestro excelente trabajo en casos de VIH es que el 92 % de nuestros pacientes tienen una carga viral suprimida.
 
Programa de prevención de cáncer anal: Uno de nuestros servicios más recientes es ofrecer citologías anales a nuestros pacientes y, en caso de ser necesario, una anoscopía en alta resolución y tratamiento para las anomalías.

¿Qué servicios de planificación familiar ofrece Apicha CHC?

Planificación familiar por parte de una médica clínica, orientación y control sobre la anticoncepción incluyendo Norplant, prueba rápida de embarazo, inmunizaciones incluyendo la vacuna contra el VPH, exámenes pélvicos, la prueba del Papanicolaou y la colposcopía.

¿Qué servicios de salud mental ofrece Apicha CHC?

Evaluaciones de salud mental, orientación a corto plazo para asuntos como la depresión, la ansiedad, la identidad de género y remisiones para terapia a largo plazo por condiciones continuas.

¿Qué servicios comunitarios brinda Apicha CHC?

Inscripción al seguro de salud: Si no tiene un seguro, podemos ayudarlo (a) a averiguar si cumple los requisitos para tener uno, además de conseguir un seguro que sea adecuado para usted. Si no es candidato (a) para recibir un seguro, puede ser elegible para programas estatales como ADAP y PrEP AP.
 
Inscripción para cupones de alimentos (programa SNAP): Si tiene dificultades para llegar a fin de mes y no tiene suficiente dinero para comprar alimentos para usted y su familia, nuestro personal puede ayudarlo (a) a aplicar para SNAP, conocido anteriormente como cupones de alimentos.


Accesibilidad

¿Apicha CHC ayuda con la transportación?

Sabemos que, a veces, encontrar dinero para adquirir una Metrocard e ir a la cita con su médico puede ser difícil. Esa es la razón por la que los pacientes que viven por debajo del 100 % del nivel federal de pobreza o que cuentan con Medicaid pueden obtener una tarjeta de metro de ida y vuelta cuando vienen a las citas.

¿Apicha CHC brinda servicios para personas que no hablan inglés?

Pensamos que todos los pacientes tienen derecho a la atención médica que entiendan. Contamos con proveedores médicos que hablan español, cantonés y mandarín, acceso a una línea profesional de idiomas y también personal bilingüe que está capacitado para apoyar en interpretación.


Aseguramiento y facturación

¿Qué compañías aseguradoras acepta Apicha CHC?

Aceptamos Medicaid, Medicare y la mayoría de los seguros comerciales. Puede obtener más información llamando a nuestra clínica. Si decide que Apicha CHC sea su hogar médico, por favor traiga en su primera visita su tarjeta de seguro e identificación con fotografía. Si no cuenta con seguro médico, nuestro personal puede ayudarlo (a) a encontrar uno si cumple con los requisitos para el seguro, y lo/la ayudarán a obtener un seguro que sea adecuado para usted.
 
A continuación, encontrará una lista de los planes de seguros comerciales más importantes que acepta Apicha CHC. Siempre estamos trabajando para aceptar planes de seguros adicionales; si no ve su plan en la lista, llámenos para revisar si podemos aceptarlo.
  • Aetna 
  • BCBS (Empire Plans)
  • Anthem BCBS
  • United Health Care
  • Oxford
  • HealthFirst
  • Fidelis Care
  • Amida Care
  • VNS NY Choice
  • Emblem Health
  • MetroPlus
  • Cigna
  • Magnacare
  • 1199
  • Beacon Health
  • Optum
 

Si no tengo un seguro médico y no puedo pagar mis servicios médicos, ¿Apicha CHC aún me seguirá viendo?

¡Sí! Nunca rechazamos a nadie en función de su capacidad para pagar. Todos nuestros servicios están basados en una escala de bajo costo/precios según su ingreso.

¿Cómo proporciono un comprobante de ingresos?

Nuestro personal trabajará con usted y lo/la ayudará a determinar qué documentos podemos usar como comprobantes de ingresos.


Paciente de farmacia Apicha CHC

¿Apicha CHC cuenta con una farmacia?

Los pacientes de Apicha CHC podrán surtir su receta en Apicha CHC y tener acceso a medicamentos a un costo reducido. No necesitará preocuparse por no poder conseguir su medicamento a tiempo o porque no pueda pagarlo. Nuestros farmacéuticos trabajarán con su médico para asegurarse de que sus medicamentos están pagados por su plan de salud; o si no está asegurado, buscarán recursos disponibles para usted.

¿Cómo reabastezco mi receta?

La mejor forma de solicitar un reabastecimiento es enviarnos una solicitud de reabastecimiento a través del portal del paciente.
 
Por favor recuerde que reabastecer una receta tomará 1 día hábil y hasta 3-4 días adicionales si se requiere una autorización por parte de su seguro. Para garantizar que no se quede sin medicamentos, le recomendamos que nos envíe su solicitud al menos 5 días antes de que su medicina se agote.
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